قصـــة السيــارة والايـــس كريـــم ... !

المساهمات : 123 تاريخ التسجيل : 30/07/2008 العمر : 36

هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز

وقسم خدمة العملاء بالشركة

وبداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى

' هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها إليكم

وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا

وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة

لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً

على نوع الأيس كريم الذي سنتناوله هذه الليلة وهنا مكمن المشكلة ..

فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم

ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة

فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة

لا يعمل المحرك معى ولا تدور السيارة ..

أما إذا أشتريت أى نوع آيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية جداً

وصدقونى أنا جاد فيما اقول '

وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة ..

فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته ..

فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا

وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها

تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال

وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف

وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا .

تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق ما يراه

لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال ..

وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً

مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة التى يقطعها يومياً

والزمن الذى يقطعه

والشوارع التى يمر منها

وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها

وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت .

وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء آيس كريم الفانيليا

يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم

وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت

كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن..

أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت

وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها ..

اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة

وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة

وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا

أى أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم

وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد

لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة

وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت

لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة

للحصول على نكهات أخرى من الأيس كريم

سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء

تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ ..

أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة

التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا

بينما تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .

من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور ..

هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..

أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية لمجرد أنه منافي للمنطق .

أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية

وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي..

فلا تقول 'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً

وهنا .. كما اقول دائماً ..

الأمور غالباً ليست كما تبدو

ــــــــــــــــــــــــــــــ

ان شاء الله عجبتــكم القصـــة .. واللي عجبني فيهــا حنكــة مهندس الصيــانة .. واخذ الامور بتــروي وعلى مهــل وتفكــير ..

تحيـــاتي لكــمـ ,,

هههههههه والله القصه هذي غصب فهمتها

مو راضيه تخش براسي

بس فهمتها بعدين

شيء غريب

يعطيك الف عافيه عالقصه

المساهمات : 123 تاريخ التسجيل : 30/07/2008 العمر : 36

عـــاد انا اللي فهمتــهــا من اول قـــرايــة ... قعدت اربط الجمل ربط .. في الاخير استوعبت .. الحمد لله

شـــاكر لــكـ مروركـ الرائـع .. بس أتمنى فهــم الغرض من القصــة ...

تحيــــــــاتي لــكـ ,,,

يعطيك العاااااااااااافيه

قصة روووووووعه

اشتهيت ايس كريم

ههههههههههههههههههههههههههههههههه

المساهمات : 123 تاريخ التسجيل : 30/07/2008 العمر : 36

لا تذكرني .. ترى عندي حساسية من الايس كريم .. من اقــل شي انعفل واتهور .. واشتري درزنـ

شـــــــــــــــــاكر لــكـ مرورك الرائـــــع ...

تحيـــــــــاتي لــكـ,,,

المساهمات : 59 تاريخ التسجيل : 10/08/2008

هههههههههههههههههههـ تسلم على الموضوع...

وننتظر جديدكـ

المساهمات : 123 تاريخ التسجيل : 30/07/2008 العمر : 36

اللـــه يسلمك خيوو ..

وشــاكر لكـ مرورك الرائــع ..

تحيـــاتي لــكـ ,,